質量管理發展史 ●　無檢驗階段 ●　自主檢驗階段 ●　工頭檢驗階段、 　●　質量檢驗階段，即事后檢驗階段 　　　　　　　　有利于產品質量和生產率的提高 　　　　　　　　事后檢驗費用高昂 　　　　　　　　缺乏相關部門的參與 　　　　　　　　二十世紀初到四十年代 ●　統計管理階段 　　　對產品質量實施預防，而不是被動的事后檢驗 　　　以滿足產品標準為目的，而不是滿足用戶 　　　偏重工序管理，而非產品形成全過程　 　　　難度大，要依靠鉆家和技術人員，工人積極性無法調動 　　　質量管理未和組織管理結合，僅限于數學方法，易忽視 ●全面質量管理階段 全員的質量管理 全過程的質量管理 全面的質量管理